常见问答 · 两分钟自己搞定
收藏、同步、更新时点，先在这里找一条能照做的答案
星空赛场的问答只写做法。从把常用栏目固定下来，到把回看画质调顺，大多数问题都能在下面两三句话里解决掉。
- 邮件回复 1 个工作日
- 赛后内容 6 小时内
- 播放倍速 0.5×—2×
把常看的栏目固定下来
不用先注册，打开就能收藏；想过换设备再注册也不迟。
怎么把常看的赛程固定下来？
在你常看的那一栏，先点收藏，再选中要留下的栏目，两步就完成。手机上单手也做得完，不必先注册。
这就是给新用户准备的收藏指引：点收藏、选栏目，之后首页会记住你的选择。
收藏之后，去哪儿重新找到它们？
回到首页，把悬浮赛程卡片切到「收藏」视角就行。被锁定的栏目会排在最前面。
通勤路上点两下，比分和下一轮开赛时间都在眼前，不用从头翻栏目。
不注册也能收藏吗？
可以。收藏会留在当前浏览器里，随时打开都能用。
想要换设备也带着走，再补一次邮箱注册就好，收藏会跟着账号一起过去。
换个设备，收藏跟着你走
同一个邮箱登录，栏目顺序也一起带过去。
换手机以后，之前的收藏还在吗？
在。用同一个邮箱登录，收藏与自定义栏目最多可以在 3 台设备之间保持一致。
栏目顺序也跟过来，不用一台一台重新排。
新设备上看不到收藏，按什么顺序查？
先确认登录的是不是同一个邮箱，再下拉刷新一次收藏视角。
两步都没恢复，把账号邮箱和出问题的栏目名发到 support@afterglow-xingkong.com.cn，我们帮你找回来。
清除浏览器数据会丢掉收藏吗？
不会。收藏保存在账号里，清掉本地缓存后重新登录就能看到。
同时开着手机和电脑，两边看到的是同一份栏目。
赛程和集锦什么时候上线
赛后想立刻看到结果，按这个时间点来就不会空等。
比分和赛程多久更新一次？
每轮联赛结束后的 6 小时内完成整理，战报与回看集锦 V3 一起上线。
赛程条目的时点统一标为上轮联赛结束当晚更新，看到这个标记就说明内容已经落地。
回看集锦 V3 一场有多长？
单场平均 90 秒，最长 4 分半，赛后的零碎时间刚好够看完一场。
只想看关键回合，直接点时间轴上的跳转标记，不必从头拖到尾。
赛季之间会不会断更？
赛季内每个比赛日都持续更新，目前覆盖足球、篮球、排球、乒羽、电竞等 11 个门类。
赛季结束后，上一赛季的内容归档进内容目录，入口位置不变。
回看设置：倍速、跳转与画质
三个开关，调一次就够用一整季。
倍速在哪里调？
播放器控制条右侧有倍速按钮，范围从 0.5× 到 2×。
想细看一次配合就放慢，只想快速过一遍就拉到 2×。
关键回合跳转标记怎么用？
时间轴上会有一排小刻度点，每个点对应一个回合的切口。
点一下直接跳过去，不用来回拖进度条找位置。
手机上播放卡顿怎么办？
先把画质切到 720P，再把倍速调回 1×；弱网环境下等缓冲条走满再点播放。
站点大部分访问来自手机，播放器在小屏上默认走得稳一些。
数据对不上，怎么告诉我们
写清楚是哪一场、哪一轮，剩下的交给我们。
比分或赛程看起来不对，怎么反馈？
写信到 support@afterglow-xingkong.com.cn，注明赛事名称、轮次和你看到的数值。
工作日内 1 个工作日回复，复杂的情况我们会再多问两句。
反馈的时候附上什么更快？
账号邮箱、出问题的栏目名，再加一张截图。
一般一轮就能定位到具体位置，不用来回确认。
有需要即时沟通的事，打哪个电话？
日常反馈走邮件更合适，改动能留下记录；确实需要即时沟通，可以拨 400-8440-4695。
账号信息怎么被收集和使用，写在隐私声明里。
还有别的问题
写一条过来就行，越具体越好办。
上面没写到的，去哪儿问？
去联系入口写一条，说清楚你遇到的情况、用的是手机还是电脑。
附上账号邮箱和截图，我们能直接定位，回得也更快。